Política de Privacidade

Aviso de Privacidade

A sua privacidade e segurança são prioridades para nós. Este Aviso de Privacidade tem por objetivo reafirmar o compromisso com a sua privacidade e com a proteção de seus dados pessoais. Nosso compromisso é atender integralmente à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

1. Quais dados coletamos?

Podemos coletar as seguintes informações:

● Dados pessoais (nome, CPF, e-mail, telefone) fornecidos durante reservas ou contatos pelo site.

● Dados de pagamento para processar transações.

● Dados de navegação no site, por meio de cookies (detalhados abaixo).

2. Tratamento de Dados de Crianças

Reconhecemos a importância de proteger os dados pessoais de crianças e adolescentes.

● Dados de crianças são coletados exclusivamente com o consentimento explícito dos responsáveis legais, em situações como reservas e check-in.

● Esses dados são utilizados somente para os fins necessários, como registro da estadia, e não serão compartilhados sem autorização.

Se você for responsável legal de uma criança e tiver dúvidas sobre como tratamos esses dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados.

3. Política de Cookies

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles ajudam a melhorar sua experiência online e a personalizar os serviços que oferecemos.

Como usamos cookies?

● Essenciais: Garantem o funcionamento básico do site, como reservas online.

● Analíticos: Coletam informações anônimas sobre como você navega no site, ajudando a melhorar a usabilidade.

● Funcionais: Memorizam preferências, como idioma e configurações de exibição.

● Publicitários: Oferecem anúncios personalizados com base no seu comportamento online.

Você pode gerenciar ou desativar cookies no seu navegador. No entanto, isso pode afetar sua experiência em nosso site.

4. Compartilhamento de Dados

O hotel não comercializa seus dados.

Com o objetivo de atender as finalidades acima mencionadas, seus dados poderão ser compartilhados com:

(i) autoridades competentes, sempre que houver ordem judicial, determinação legal ou
regulatória, requerimento ou requisição;

(ii) plataformas e ferramentas de software de terceiros, para fins de gestão da prestação dos serviços ou produtos ofertados pelo hotel;

(iii) fornecedores e prestadores de serviços, com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços prestados, sempre baseado nos princípios da necessidade, finalidade, adequação, segurança e transparência, mediante o estabelecimento de direitos e deveres entre as partes de forma a garantir o cumprimento das legislações aplicáveis;

O compartilhamento com terceiros, sempre que efetuado, será realizado em conformidade com a finalidade da coleta dos dados pessoais e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

5. Direitos dos Titulares de Dados

O hotel respeita os direitos que você possui na qualidade de titular de Dados Pessoais e possibilita seu exercício em conformidade com a legislação aplicável.

Assim, você tem o direito de confirmar o tratamento de Dados Pessoais que lhes digam respeito bem como acessar as informações que nos forneceu ou que mantemos sobre você.

Nos empenhamos para garantir que o tratamento de Dados Pessoais esteja de acordo com a legislação e que respeite os direitos e interesses dos titulares dos dados. Caso note que mantemos Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados, você tem o direito de requerer que eles sejam corrigidos. Do mesmo modo, se constatar que tratamos Dados Pessoais desnecessários ou excessivos ou que o tratamento esteja em desconformidade com a legislação, você tem o direito de requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos Dados Pessoais objeto da irregularidade.

Além disso, você tem o direito de requerer informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa. Caso já tenha outorgado seu consentimento anteriormente, você tem o direito de revogá-lo e de solicitar a eliminação dos Dados Pessoais cujo tratamento foi autorizado.

Sua solicitação será analisada pelos responsáveis pela privacidade e proteção de dados pessoais do hotel. Em certos casos, sua solicitação pode ser negada com base em um fundamento legítimo, como quando o cumprimento do que foi requerido possa levar à exposição de informações que digam respeito a outro titular de Dados Pessoais, nas hipóteses em que sejamos legalmente impedidos de divulgar tais informações ou de atender seu pedido em razão de contrato de terceiros. Em todos os casos de nossa negativa, a devida justificativa será apresentada a você.

Você tem o direito de:

● Acessar os dados pessoais que tratamos.

● Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos.

● Revogar consentimentos concedidos.

● Solicitar exclusão de dados, quando aplicável.

● Ser informado sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer seus direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados.

6. Contato do Encarregado de Dados

E-mail: [email protected]

Estamos prontos para atender suas solicitações e esclarecer quaisquer dúvidas sobre a proteção de seus dados.

7. Atualizações deste Aviso

Este aviso pode ser atualizado para refletir mudanças em nossos serviços ou nas regulamentações. Recomendamos que você o consulte regularmente.

Agradecemos a sua confiança e reforça seu compromisso com a transparência e a segurança de seus dados.

Esta política é efetiva a partir de Janeiro/2025